Kebijakan Pengiriman & Pengembalian

Pengiriman

Pemesanan online membutuhkan waktu 1-2 hari kerja untuk melakukan proses konfirmasi pembayaran, penarikan stok produk, quality check, dan packing. Setelah kami menerima konfirmasi pesanan, validasi penerimaan dana, dan kami akan segera mengirimkan pesanan Anda.
 
Jadwal Pengiriman

Jadwal pengiriman kami setiap hari Senin – Sabtu pada pukul 17.30 WIB, tidak termasuk hari Minggu dan hari libur nasional. Waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman logistik yaitu :  

Pengiriman 2 hari kerja tidak termasuk hari libur Nasional, Minggu, dan jika produk sudah dikirimkan ke alamat Anda, Anda akan menerima nomor resi melaui pesan Whatsapp atau Email.
Pengiriman Instan : 2 – 3 Jam (Khusus Surabaya)
Surabaya dan sekitarnya : 2 – 5 hari kerja
Luar Surabaya : 3 – 7 hari kerja

Partner Logistik

Kami telah bekerjasama dengan logistik yang siap mengirimkan pesanan ke lokasi Anda. Logistik yang bekerjasama dengan kami diantaranya :

  • JNE
  • Pos Indonesia
  • Gojek & Grab

 

Cek Status Pengiriman

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima pesan whatsapp berupa nomor resi (tracking number) pesanan.
Untuk mengeceknya Anda bisa mengunjungi masing-masing website perusahaan logistik:

JNE : Klik disini
Pos Indonesia : Klik disini
Gojek dan Grab : Aplikasi Terkait

Ketentuan Pengembalian/Refund karena stok barang habis (Out Of Stock) :

Proses pengembalian dana umumnya memerlukan waktu 1-3 hari kerja terhitung sejak pengajuan pembatalan pesanan. (Khusus untuk pengguna kartu kredit, pengembalian dana dalam bentuk limit memerlukan waktu 14-30 hari).
Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan, pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan total pembayaran yang Anda bayarkan.